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Fiche pratique
Indemnisation en cas de surbooking (surréservation)
Vérifié le 21 janvier 2021 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Le surbooking (ou surréservation) consiste à vendre plus de billets que de places disponibles dans l'avion. Vous en êtes victime quand la compagnie qui doit vous transporter refuse de vous embarquer pour cette raison. Elle doit alors vous indemniser.
Pour en savoir plus
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Guide pratique du voyage en avion, train
Institut national de la consommation (INC)
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Retard, refus d'embarquement, annulation et réclamations
Ministère chargé des transports
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Droits des passagers voyageant avec une compagnie aérienne de l'Union européenne
Commission européenne
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